Radiation Safety. Amplified.
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Services et supports CANBERRA – Présentation

L’organisation globale Services de CANBERRA propose les solutions et l’expertise qui répondent à vos attentes en Mesures Nucléaires. Dans chaque pays, nos spécialistes vous apportent le support opérationnel, l’aide technique et le conseil dont vous avez besoin.

En France, au Moyen Orient, en Afrique et en Inde, CANBERRA Services France propose une gamme complète de services associés à la mesure nucléaire et complémentaire aux produits et systèmes CANBERRA. CANBERRA Services France vous propose également un support à vos équipes, depuis la formation de base jusqu’à la caractérisation de radionucléides.

Notre objectif, vous satisfaire.

Notre engagement : la qualité, la réactivité, la pérennité et l’accompagnement.

Supports à vos Equipes

FORMATIONS (de base et avancée)
FORMATIONS (de base et avancée)

CANBERRA France vous propose une offre complète de formations dans les domaines de la RADIOPROTECTION et de la SPECTROMETRIE-COMPTAGE.

Nous vous proposons 2 types de formation :

  • La formation de base qui apporte les notions principales d’un logiciel ou d’un équipement
  • La formation avancée qui complète la formation de base en se focalisant sur l’utilisation d’un logiciel ou d’un équipement à votre spécificité.

Ces formations sont en général délivrées en vos locaux et leur durée est adaptée au contenu.

L'offre de formations CANBERRA France

A noter : Vous avez la possibilité de bénéficier d'une prise en charge par le biais d'une convention de formation, déclaration d'activité enregistrée sous le numéro 11780732578 auprès du préfet de la région Île-de-France.

Assistance à la mise en exploitation
Assistance à la mise en exploitation

Votre besoin est de régler un équipement neuf ou de paramétrer un logiciel récemment installé selon vos spécifications et vous souhaitez être accompagné dans cette démarche.

CANBERRA Services France vous propose une Assistance Conseil à la mise en exploitation :

  • Paramétrage de base des algorithmes,
  • Lancement des premières mesures,
  • Etablissement de bibliothèques de radionucléides,
  • Définition de séquences d'analyses
  • Création de rapports standards

Cette prestation s’effectue en vos locaux, avec la présence d’un de nos techniciens référents, en spectrométrie, en comptage, en radioprotection ou en logiciel, et d’une grande expérience et connaissance terrain dans les applications concrètes que vous rencontrez.

Mise en exploitation clef en main
Mise en exploitation clef en main

Votre besoin est de rendre complètement opérationnel un type d’équipement ou un logiciel, mais avec le confort et la sérénité d’une mise en exploitation complète clef en main.

CANBERRA Services France vous propose un ensemble complet d’actions que nous mettons en oeuvre en œuvre, sous votre contrôle:

  • Les actions de la mise en exploitation
  • Réglages électroniques,
  • Etalonnages avec sources ou par modélisation,
  • Mesures d'échantillons,
  • Création de bibliothèques de radionucléides et de séquences d'analyses,
  • Choix des algorithmes d'analyse,
  • Création de rapports personnalisés, …

Cette prestation s’effectue en vos locaux, avec la présence d’un de nos techniciens référents, en spectrométrie, en comptage, en radioprotection ou en logiciel, et d’une grande expérience et connaissance terrain dans les applications concrètes que vous rencontrez.

Aide a votre maintenance de 1er niveau
Aide a votre maintenance de 1er niveau

CANBERRA France propose depuis peu, et progressivement (*), un document technique et  didactique pour votre propre maintenance de premier niveau, afin de remplacer simplement certaines pièces de vos appareils.

(*) dans un premier temps, cela concerne certains appareils de radioprotection mobile

Gestion et métrologie de parc
Gestion et métrologie de parc

CANBERRA Services France propose une mise à disposition à temps plein et in situ de ses techniciens lorsque le volume de vérifications, métrologie etremise en état est suffisamment élevé et récurrent (pluriannuel) ; il peut être alors judicieusement couplé à une offre de gestion d'un parc important.

Assistance à la caractérisation d'une mesure
Assistance à la caractérisation d'une mesure

Votre besoin est d’exploiter les résultats des mesures obtenues de vos équipements et vous souhaitez être accompagné et conseillé dans l’interprétation d’un spectre ou d’une série de données, dans la caractérisation d’un radionucléide et sa justification.

CANBERRA Services France vous propose une Assistance Conseil à la caractérisation d’une mesure :

  • Réalisation de campagnes de mesures, vérification de la méthode utilisée
  • Modélisation simple
  • Interprétation, …

Cette prestation s’effectue en vos locaux, avec la présence d’un de nos techniciens spécialisés dans de nombreux domaines, en spectrométrie ou en radioprotection, en logiciel, et d’une grande expérience et connaissance terrain dans les applications concrètes que vous rencontrez.

Expertise et caractérisation de radionucléides
Expertise et caractérisation de radionucleides

CANBERRA fait bénéficier ses clients des dernières technologies et de son expertise dans le domaine de la mesure nucléaire.

En France, nos ingénieurs de mesures nucléaires collaborent avec vos spécialistes et techniciens, en apportant leur méthodologie, leurs savoirs et expériences en détection et traitement du signal.

Grace à cette équipe passionnée et à valeur ajoutée reconnue, nous résolvons vos problématiques de caractérisations complexes dans les domaines allant du cycle du combustible au retraitement, de la caractérisation au traitement des déchets, au démantèlement, en passant par les services et la gestion de l'environnement.

Les principales étapes d’un projet d’expertise sont :

1) Etudes de faisabilité :

  • Comprendre votre problématique et vos enjeux
  • Appréhender les conditions et obstacles techniques à la mesure
  • Anticiper les risques relatifs à la sécurité des personnes
  • Proposer un scénario de mesures puis de modélisation :
    • Choix des systèmes de spectrométrie γ et de mesure neutronique active et passive
    • Choix des matériels : Détecteur (Ge, NaI, LaBr), Inspector1000, Cartogam, sondes CZT, sondes débit de dose, sonde SMOPY (mesures neutron et spectro gamma sous eau), …
    • choix des logiciels : MCNP, Mercurad, Pascalys, ISOCS, LABSOCS, Genie 2000, S3, …

2) Mesures

Dans le cadre de ses expertises, CANBERRA privilégie la collaboration entre ses ingénieurs en Mesures Nucléaires et ses techniciens de mesure de terrain. Cette complémentarité donne une importante plus-value à l’offre CANBERRA par rapport à une ingénierie classique.

Ce fonctionnement en binôme a particulièrement été mise en oeuvre par CANBERRA en France dans le secteur du démantèlement, pour lequel les investigations initiales des installations nécessitent souvent une telle association de compétences, optimale en coûts et délai.

Un partenariat avec un prestataire de la mesure est bien entendu envisageable, à votre demande.

3) Modélisation

A partir des mesures réalisées, nos ingénieurs Mesures Nucléaires apportent toutes leurs compétences en modélisation des données, en caractérisation des radionucléides et interprétation des résultats obtenus.

Ce travail fait l’objet d’un rapport final ou d’une note technique, vérifié et validé.

4) Elaboration de solutions

Suite à la modélisation et l’interprétation des mesures, CANBERRA Services vous propose des solutions plus industrielles de mesures et de protections à mettre en place dans votre projet (démantèlement, gestion des déchets, traitement d’un point chaud, etc…)

Services à vos Equipements

Installation
Installation

Notre équipe de techniciens qualifiés assure l'installation de vos nouveaux appareils de mesure dans les meilleures conditions. Elle assure l'installation des logiciels associés et la mise en marche de manière optimale de votre matériel.

Maintenance Préventivve (contrat)
Maintenance Préventivve (contrat)

Vous souhaitez que votre équipement fonctionne durablement à son niveau de performance optimum. Durant nos visites de maintenance préventive, notre équipe de techniciens qualifiés effectue les contrôles de fiabilité et les diagnostics permettant de prévenir les pannes d’usure, les dérives, etc… assurant ainsi le meilleur fonctionnement continu.

Il vous est également possible de profiter des dernières mises à jour des logiciels de vos appareils de spectrométrie. Lors d’une visite préventive ou sur demande, notre équipe de techniciens qualifiés intervient pour effectuer les mises à jour, le paramétrage et s’assure du bon fonctionnement dans vos applications.

Cette maintenance préventive est généralement formalisée par des contrats annuels ou pluriannuels.

Afin de vous donner plus de confort et d’assurance dans la pérennité de votre équipement, CANBERRA propose également des extensions de garantie.

Remise en état
Remise en état

L’un de vos équipements tombe en panne ou l’un de vos logiciels montre quelques dysfonctionnements ? Nos équipes se mobilisent rapidement pour une intervention sur votre matériel :

  • un technicien intervient pour diagnostiquer la panne, et effectuer une maintenance curative sur site.
  • si une réparation en atelier s’impose, CANBERRA Services met en place un circuit logistique entre votre site et nos usines.

Vous ne pouvez pas vous permettre d’avoir un équipement en panne, vous avez besoin d’une réparation au plus vite ? CANBERRA vous propose un service d’astreinte.

Cette maintenance curative peut être formalisée par des contrats annuels ou pluriannuels.

Vérification avec constat
Vérification avec constat

CANBERRA Services France vous propose une vérification métrologique de votre appareil :

  • Comparaison d’une (de) valeur(s) étalon(s) avec une (des) valeur(s) mesurée(s) en fonction de l’appareil 
  • Comparaison de la (des) valeur(s) mesurée(s) avec les exigences métrologiques standard CANBERRA France 
  • Estimation des incertitudes par famille d’appareils 
  • Ajustage, si appareil est hors tolérances et si cela est possible 

Cette vérification est validée par un Constat de Vérification (selon FD X 07-011) et étiquetage de l’appareil avec date de fin de validité.

Cette opération est réalisée annuellement pour chaque appareil ou à l’occasion d’une remise en état.

Etalonnage avec certificat de notre laboratoire accrédité
Etalonnage avec certificat de notre laboratoire accrédité

CANBERRA France est l’une des rares entreprises qui disposent d’un irradiateur accrédité COFRAC ce qui garantit la traçabilité de nos opérations ainsi que la référence aux étalons nationaux et internationaux.

CANBERRA Services France vous propose l’étalonnage de votre appareil :

  • Comparaison d’une (de) valeur(s) étalon(s) avec une (des) valeur(s) mesurée(s) en fonction de l’appareil ;
  • Méthodes définies par notre laboratoire accrédité (selon ISO 17025) ;
  • Incertitudes calculées par appareil ;

Cet étalonnage est validé par un Certificat d’Etalonnage (selon FD X 07-012) et étiquetage de l’appareil avec date de l’étalonnage et le N° du CE.

Si le jugement de conformité est demandé : comparaison de la (des) valeur(s) mesurée(s) avec les exigences métrologiques standard CANBERRA France.

GFORGE: management des relations clients

GFORGE : Un système de communication et d'échanges
GFORGE : Un système de communication et d'échanges

Vous avez des questions techniques, vous souhaitez de l'aide : la direction des Services de Canberra France met à votre disposition un outil Internet de communication et d'échange technique avec ses clients.

Disponible pour tous nos clients en libre accès, ce service propose:

  • Un accès aux notices utilisateurs et documents techniques Fr et An
  • Un espace d'information et de news techniques
  • Un forum d'échange
  • Un espace dédié à chaque client sous contrat permettant d'enregistrer et de suivre leurs questions et nos réponses.

Dans un premier temps destiné aux clients possédant APEX Gamma, Apex Alpha, Apex InVivo ou ABACOS.

Accès au site GFORGE